Bem-vindo à era digital, onde uma simples estrelinha pode brilhar mais que um outdoor luminoso! No mundo da saúde, as recomendações e avaliações de pacientes têm um poder incrível. Vamos conversar sobre por que esses feedbacks são tão importantes e como eles podem transformar a sua clínica ou prática médica.
Lembra daquele tempo em que a gente confiava na opinião do vizinho para escolher um médico? Pois é, agora isso acontece online! As avaliações são o novo “boca a boca”, um jeito moderno de espalhar uma boa (ou má) reputação.
Ok, agora que você sabe que as avaliações são o máximo, como faz para ter mais delas? Simples! Siga essas dicas:
Não tenha medo de pedir avaliações. Mas faça isso com estilo. No final da consulta, pode dizer algo como: “Ficamos super felizes com sua visita hoje. Se puder deixar um comentário online, seria incrível!”
Ninguém quer perder tempo. Então, facilite! Mande um link direto para onde eles podem deixar a avaliação. Quanto mais rápido, melhor.
Responda a todas, as boas e as ruins. Isso mostra que você se importa. E quando responder, seja simpático e profissional.
Que tal oferecer um pequeno incentivo? Pode ser um brinde ou um desconto na próxima consulta. Só cuidado para não parecer que está “comprando” a avaliação, hein?
Vai acontecer. Alguma avaliação negativa vai aparecer. Não entre em pânico! Responda de forma calma e profissional. Tente entender o problema e ofereça uma solução. Isso mostra que você está comprometido com a qualidade do atendimento.
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Avaliações e recomendações são o termômetro do seu sucesso no mundo digital. Elas contam a história do seu atendimento e do seu cuidado com os pacientes. Então, abrace essa ferramenta poderosa, use-a a seu favor e veja sua prática médica brilhar nas estrelas da internet! 🌟💻👩⚕️👨⚕️
